Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en imkabet

Estos términos establecen las reglas de uso de imkabet para quienes accedan desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente.

Acceso sujeto a la ley localCuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolActualizaciones notificadas
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros por dudas legales

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, sobre el alcance de su cuenta o sobre cómo gestionamos una situación específica, nuestro equipo de soporte está disponible en español para orientarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde su cuenta, enviarnos un correo o contactarnos por WhatsApp; en todos los casos atendemos en español y le damos seguimiento hasta resolver su consulta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en imkabet —disponible en la sección de ayuda tanto en el celular como en computadora— para consultas en tiempo real sobre sus términos o condiciones de uso.
Correo de soporte Envíe su consulta legal o su solicitud de aclaración de términos a nuestro correo de soporte. Le respondemos en español con el detalle que necesite sobre su situación específica.
WhatsApp Escríbanos por WhatsApp si prefiere resolver su duda sobre términos de forma rápida. Nuestro equipo revisa los mensajes y le da una respuesta concreta en el menor tiempo posible.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información que nos confía es parte central de nuestra operación. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y cada inicio de sesión puede requerir verificación adicional según el dispositivo o la red que utilice. Si detectamos actividad inusual en su cuenta, la bloqueamos de forma preventiva y le notificamos de inmediato para que usted tome acción.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta —incluyendo sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada entre su celular o computadora y nuestros servidores, sin exposición a terceros.

Verificación de identidad

Para proteger su cuenta y cumplir con las exigencias legales de las regiones habilitadas, podemos solicitarle documentos de verificación antes de procesar un retiro o ante cambios sensibles en su perfil.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa aplicable en su región. Si desea saber qué información guardamos sobre usted, puede solicitarlo desde la sección de privacidad de su cuenta.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos por los canales de soporte indicados. Gestionamos cada solicitud conforme a la ley local vigente y le confirmamos el resultado

Lo que más nos consultan sobre los Términos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más frecuentes sobre las condiciones de uso de imkabet. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat, correo o WhatsApp y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si su zona está habilitada, puede ingresar desde cualquier celular o computadora sin restricciones adicionales

No. Cada cuenta en imkabet es personal e intransferible. Compartirla o cederla a un tercero incumple estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso.

Le notificamos antes de que cualquier cambio entre en vigencia, ya sea por correo o mediante un aviso en su cuenta. Continuar usando la plataforma después de esa fecha equivale a aceptar las nuevas condiciones.

Escríbanos de inmediato por chat en vivo o WhatsApp. Bloqueamos el acceso de forma preventiva mientras investigamos y le guiamos paso a paso para recuperar el control de su cuenta.

Sí. Envíe su solicitud por correo o chat de soporte. La gestionamos conforme a la normativa local aplicable y le confirmamos qué datos se pueden eliminar y en qué plazo

Sí, las mismas condiciones aplican independientemente del dispositivo. La plataforma funciona en ambos entornos y su cuenta mantiene el mismo estado y configuración en cada uno.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.